Resi e rimborsi

1. Politica di Reso

La soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Per questo motivo, LMillumina accetta resi esclusivamente per prodotti che presentano difetti di fabbrica. Il reso deve essere richiesto entro 10 giorni dalla data di acquisto.

Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti tramite i canali indicati nella sezione Contatti. Una volta approvato, il prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusi eventuali accessori, manuali e materiali di imballaggio.

2. Condizioni per il Reso

  • Il reso è accettato solo per prodotti con difetti di fabbrica.
  • Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.
  • Non saranno accettati resi per prodotti danneggiati a causa di uso improprio.
  • È obbligatorio fornire la prova d'acquisto.

3. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo via e-mail sull'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà processato automaticamente e accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.

Si prega di notare che le spese di consegna originali non sono rimborsabili.

4. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordo con il nostro servizio clienti.

5. Prodotti Non Restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, inclusi:

  • Prodotti personalizzati o su misura.
  • Articoli acquistati in saldo o promozione.
  • Prodotti danneggiati a causa di uso improprio o incuria.

6. Procedura di Reso

Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi:

  1. Contatta il nostro servizio clienti per richiedere il reso e ricevere le istruzioni.
  2. Imballa il prodotto nella confezione originale, includendo tutti gli accessori e la prova d'acquisto.
  3. Spedisci il pacco all’indirizzo fornito dal nostro servizio clienti.

7. Contatti

Per ulteriori informazioni o domande sui resi e rimborsi, contatta il nostro servizio clienti tramite:

Ci impegniamo a fornirti la migliore assistenza possibile per garantirti un’esperienza d’acquisto senza problemi.