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2. Spedizione

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Il cliente riceverà una notifica con il numero di tracciamento dell’ordine una volta che il prodotto è stato spedito. In caso di ritardo o problemi con la spedizione, è possibile contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

3. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi, il nostro servizio clienti è disponibile tramite e-mail, telefono o il modulo di contatto presente sul sito. Garantiamo una risposta tempestiva entro 24-48 ore lavorative.

4. Protezione dei Dati Personali

Conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), LMillumina si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti. Di seguito vengono descritte le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali.

4.1 Titolare del Trattamento

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4.2 Finalità del Trattamento

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Eseguire ordini e fornire i servizi richiesti.
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Fornire assistenza clienti.
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4.3 Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è necessario per l’esecuzione del contratto di vendita e per l’adempimento degli obblighi legali connessi. Il consenso esplicito sarà richiesto per l’invio di comunicazioni promozionali o informative.

4.4 Modalità di Trattamento e Sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene attraverso strumenti elettronici e manuali, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, garantendo la riservatezza e la sicurezza dei dati stessi.

4.5 Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre 24 mesi per finalità di marketing. Per finalità legali e fiscali, i dati relativi agli ordini saranno conservati per un periodo massimo di 10 anni.

4.6 Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, il cliente ha il diritto di:

Accedere ai propri dati personali.
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Chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge.
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Opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing.
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