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Le spese di consegna originali non saranno rimborsate, salvo diversa indicazione da parte di LMillumina. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che non sia stato diversamente concordato.

2. Spedizione

LMillumina offre la spedizione gratuita su tutti gli ordini effettuati tramite il sito ufficiale. Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione e dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano generalmente tra 5 e 10 giorni lavorativi, ma possono subire ritardi a causa di circostanze eccezionali come festività, condizioni climatiche o problemi logistici.

Il cliente riceverà una notifica con il numero di tracciamento dell’ordine una volta che il prodotto è stato spedito. In caso di ritardo o problemi con la spedizione, è possibile contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

3. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi, il nostro servizio clienti è disponibile tramite e-mail, telefono o il modulo di contatto presente sul sito. Garantiamo una risposta tempestiva entro 24-48 ore lavorative.

4. Protezione dei Dati Personali

Conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), LMillumina si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti. Di seguito vengono descritte le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali.

4.1 Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è LMillumina, con sede legale indicata nella sezione Contatti del sito.

4.2 Finalità del Trattamento

I dati personali forniti dai clienti vengono trattati per:

Eseguire ordini e fornire i servizi richiesti.
Gestire le richieste di reso e rimborso.
Fornire assistenza clienti.
Inviare comunicazioni di servizio relative agli ordini.
Inviare materiale promozionale o informativo, previo consenso esplicito.

4.3 Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è necessario per l’esecuzione del contratto di vendita e per l’adempimento degli obblighi legali connessi. Il consenso esplicito sarà richiesto per l’invio di comunicazioni promozionali o informative.

4.4 Modalità di Trattamento e Sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene attraverso strumenti elettronici e manuali, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza, garantendo la riservatezza e la sicurezza dei dati stessi.

4.5 Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, non oltre 24 mesi per finalità di marketing. Per finalità legali e fiscali, i dati relativi agli ordini saranno conservati per un periodo massimo di 10 anni.

4.6 Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, il cliente ha il diritto di:

Accedere ai propri dati personali.
Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti.
Chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge.
Ottenere la limitazione del trattamento.
Opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing.
Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste relative ai diritti dell’interessato possono essere inviate tramite i contatti indicati nella sezione Privacy del sito.

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6. Modifiche ai Termini e Condizioni

LMillumina si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo del sito o dai contratti di vendita, sarà competente il foro di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.

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